Инженер, Техник

Управление и мониторинг процессов оказания технической поддержки инженерами сервисного отдела.Подготовка и аттестация персонала. Составление маршрутов выездным специалистам. Общение с клиентами.Мониторинг технологических процессов организации. Планирование и оптимизация склада. Организация, планирование и контроль работы отдела. Постановка задач, контроль, снабжение, оптимизация.
- приём и обработка входящих заявок
- исходящие звонки заказчикам, занесение информации в систему
- планирование, организация выездов сервисных инженеров в соответствии с приоритетностью задач
- планирование, организация работы сервисных инженеров на производстве
- контроль выполнения работ, повторный обзвон заказчиков, проверка корректности составления сервисного отчета, проверка заполнения информации в системе
- поддержание в актуальном состоянии склада подменного фонда АКБ и ЗУ.
- заказ отгрузок, перемещения, отслеживание ТМЦ подменного фонда и ремонтируемой продукции
- содержание сервисного склада, пополнение, выдача сервисным инженерам ЗИП
- техническое сопровождение заказчиков
- Выставление счетов

Контроль безаварийной эксплуатации производственного оборудования, составление заявок на покупку необходимых деталей. Планирование и оптимизация склада. Обеспечение выполнения правил оформления и сдачи приходно-расходных документов. Перевозки, логистика, склад.

Обеспечение безопасности работы объекта. Контроль деятельности личного состава дежурной смены

Обеспечение безопасности работы объекта.

Наладка ХШО