Администратор

Открытие магазина:поиск помещения, взаимодействие с администрацией ТЦ, поиск подрядчиков для выполнения работ и оказания услуг необходимых для открытия объекта в срок.
Решение текущих вопросов;
Поиск и взаимодействие с поставщиками;
Планирование ассортимента;
Ценообразование;
Участие в разработке и реализации маркетинговых мероприятий;
Подбор и обучение продавцов;
Работа в салоне с покупателями (консультирование, оформление продажи в товаро-учетной программе, работа с кассовым аппаратом);
Знание законодательной базы по работе с ккт;
Ведение страницы салона в инстаграм:ежедневное наполнение ленты публикациями, сотрудничество с блогерами, проведение фотосессий для контента.

Разработка программы обучения для сотрудников сервисного центра.

Обучение новых менеджеров по работе с клиентами;

Формирование и внедрение процессов, направленных на улучшение работы с клиентами

Управление коллективом: 7 человек (менеджеры и инженеры СЦ)

Разрешение конфликтных ситуаций с клиентами;

Разрешение недопониманий между сервисным отделом и отделом продаж при работе с клиентами, поддержание дружественной атмосферы между отделами

Контроль за своевременными оплатами клиентов;

Работа с федеральными клиентами (Аэрофлот, Медиа-маркт, Днс, Касторама, Кока-Кола и др), контроль за своевременным выполнением заявок, документооборот по регламенту заказчика;

Взаимодействие с заводами-изготовителями ккт по вопросам приобретения оборудования и запасных частей, прохождение ежегодной обязательной аккредитации сервисного центра.

Документооборот согласно регламенту;

С июля 2016 г. консультирование предпринимателей по вопросам перехода на онлайн-кассы, в т. ч выступления на деловых мероприятиях;

Проведение регистрационных действий с кассовыми аппаратами;

Взаимодействие с налоговыми города Омска и Омской обл., в т. ч. с главным налоговым инспектором по решению вопросов клиентов, возникающих при работе на ккт;

Работа в 1С 7 «Бухгалтерия» и в 1С 8 «Предприятие»

Формирование Счетов, УПД, работа с актами сверок.

Прием заявок от клиентов и их решение, фиксация в 1С;

Консультирование клиентов по вопросам, возникшем при эксплуатации ккт или передача заявки инженеру в случае технического вопроса;

Прием в ремонт оборудования, контроль за своевременным выполнением заявки;

Помощь в выборе ккт и дальнейшее планирование работы с клиентом по регистрации аппарата в налоговой и постановке на техническое обслуживание;

Планирование работы инженеров сервисного отдела: выездные заявки, ремонты в офисе, консультации по телефону;

Контроль инженеров за выполнением заявок в течении дня и корректировка графика при появлении внеплановых заявок;

Контроль за дебиторской задолженностью, работа с актами сверок;

Формирование бухгалтерских документов, договоров на тех. обслуживание, сервисных листов.

Планирование и заказ ассортимента магазина;

Ценообразование;

Ведение группы в социальной сети, прием заявок, консультирование;

Продажи в самом магазине;

Учет рабочего времени продавцов, расчёт заработной платы продавцов.

Учет и заказ товара;

Ведение группы в социальной сети;

Прием заявок от клиентов, продажа товара.