Офис-менеджер, специалист по документообороту

• Представление начальнику Отдела по работе с обращениями пассажиров предложений по оптимизации работы специалистов метрополитена, осуществляющих претензионную работу с заявителями в Сервисном центре «Московский транспорт» (далее – СЦ).
• Организация информирования сотрудников, осуществляющих претензионную работу с заявителями в СЦ, о вновь введённых в действие распорядительных документах, регламентирующих претензионную работу по вопросам оплаты проезда в метрополитене, а также изменениях порядка ведения претензионной работы при введении новых видов оплаты и проездных документов.
• Подготовка заявок на получение проездных билетов и транспортных карт (далее – МЦ) со склада Отдела логистики и экспертизы проездных документов (далее – Склад).
• Взаимодействие со Складом по вопросам доставки МЦ в Отдел.
• Своевременная и качественная подготовка проектов ответов на письменные обращения граждан, поступающие по Единой системе обработки обращений «АИС ЕССО», электронному документообороту Правительства Москвы (МОСЭДО), Портал Правительства Москвы «Наш город», в «Книги жалоб и предложений» станций метрополитена.
• Контроль за работой специалистов и специалистов I категории Отдела, при необходимости помощь в работе по кругу их обязанностей.
• Подготовка типовых справок о стоимости проездных билетов для СЦ.
• Подготовка, организация и контроль процесса выдачи заявителям персональных справок о стоимости проездных билетов, подготовленных Отделом.
• Подготовка документов СЦ и Отдела в пределах своей компетенции.
• Обеспечение сохранности материальных ценностей (проездных билетов, бланков и т.д.) в соответствии с «Договором о полной индивидуальной материальной ответственности».
• Контроль за правильностью ведения делопроизводства и хранения документов, касающихся работы Отдела, по роду своей деятельности.
• Обработка персональных данных и обеспечение конфиденциальности, согласно действующему законодательству Российской Федерации и осуществление иных функций в соответствии с локальными нормативными актами метрополитена, Службы.

Причина увольнения: по собственному желанию.

• Регистрация и обработка входящей / исходящей /внутренней документации в системе электронного документооборота Правительства Москвы (МОСЭДО) в больших объёмах (80-100 документов в день).

Причина увольнения: по собственному желанию.

• Регистрация и обработка входящей / исходящей документации в системе электронного документооборота Правительства Москвы (МОСЭДО).
• Осуществление своевременной подготовки и оформление заявок для получения бланков, средств оргтехники, мебели, канцелярских принадлежностей, их учет, хранение и выдача работникам Службы, а также организация и контроль переезда и размещения сотрудников;
• Прием / распределение звонков;
• Оформление, конвертование (упаковка), адресование исходящих (отправляемых) документов и передача их в канцелярию метрополитена или при необходимости оперативной передачи документов - в почтовые отделения Почты России;
• Оформление почтовых и курьерских отправлений, формирование ежемесячного отчета по отправкам, а также составление авансового отчета по почтовым расходам для бухгалтерии;
• Работа с оргтехникой - сканирование, копирование, брошюрование документов;
• Обобщение и проведение анализа результатов рассмотрения претензий и исков по судебным делам, которые ведёт Служба;
• Еженедельное представление начальнику Службы справки о запланированных на неделю судебных заседаниях по судебным делам, которые ведёт Служба;
• Планирование рабочего дня начальника (встречи, звонки, прием), составления графика совещаний, переговоров и других мероприятий, напоминание о важных мероприятиях и крайних сроках;
• По поручению начальника Службы организация собеседований кандидатов для назначения их на вакантные должности юрисконсультов в подразделения метрополитена;
• Выполнение отдельных служебных поручений своего непосредственного руководителя;
• Travel-поддержка (заказ жд/авиа билетов, оформление виз, бронирование гостиниц);
• Оформление пропусков на территорию, бронирование переговорных комнат, организация совещаний;
• Составление и контроль графика отпусков сотрудников Службы;
• Редактирование телефонных справочников;
• Проведение работы по ознакомлению работников Службы с нормативными актами, относящимися к их деятельности, локальными актами метрополитена и об изменениях в них;
• Замещение референта на время её отсутствия (отпуск, больничный лист и т.д.).

Причина увольнения: сокращение штата.

Инспектор по производственно-техническим вопросам отдела инспекции, контроля и организационной работы службы управления делами Дирекции железнодорожных вокзалов – филиала открытого акционерного общества «Российские железные дороги».

Должностные обязанности:
• Прием документов на подпись, проверка правильности оформления;
• Регистрация входящих документов, поступающих по факсу, электронной почте и от курьеров и регистрация всех исходящих документов, отправка, доставка документов;
• Подготовка проектов приказов, телеграмм и т.п.;
• Телефонные переговоры с сотрудниками ОАО «РЖД», ДЖВ, РДЖВ и сторонних организаций по вопросу регистрации и рассмотрения поступивших документов;
• Отправка заявок в соответствующую Службу для нужд отдела;
• Регистрация поступившей корреспонденции;
• Регистрация внутренних документов (приказы, распоряжения, телефонограммы и.т.п.);
• Ведение в ЕАСД папок распоряжений, приказов, поручений, совещаний;
• Подготовка папок для документов в соответствии с номенклатурой дел отдела;
• Осуществление делопроизводства;
• Отправка жалоб по электронной почте и ведение их учета;
• Подготовка ответов на обращение граждан;
• Еженедельное распределение поступивших жалоб по РДЖВ;
• Отправка конвертов (взвешивание, наклеивание марок, составление реестра, заполнение уведомлений);
• Осуществление рассылки документов адресатам;
• Работа в электронном документообороте (регистрация документов, отслеживание сроков исполнения поручений), контроль за исполнением поручений;
• Регистрация и обеспечение сохранности/неразглашения конфиденциальных документов.

Причина увольнения: сокращение штата.

Маркетолог в ОАО «РВ-Метро» - работа помощником начальника службы технической политики и инноваций Дирекции железнодорожных вокзалов – филиала открытого акционерного общества «Российские железные дороги».

Должностные обязанности:
• Регистрация писем, работа с исходящей и входящей документацией;
• Прием и распределение телефонных звонков, прием посетителей;
• Контроль исполнения поручений, ведение номенклатуры дел, работа в электронной системе документооборота ЕАСД;
• Организация и планирование рабочего дня руководителя (графики встреч, совещаний, командировок);
• Организация жизнеобеспечения офиса (заказ канцелярии, расходных материалов);
• Взаимодействие с курьерскими службами;
• Travel-поддержка (заказ жд/авиа билетов, оформление виз, бронирование гостиниц);
• Заказ пропусков, бронирование переговорных комнат, организация совещаний;
• Работа с оргтехникой.

Причина увольнения: по собственному желанию, в связи с переходом на другую работу.

Маркетолог (СУИП) службы управления инвестиционными проектами в ОАО «РЖД-Развитие вокзалов».

• Аудит площадей вокзальных комплексов с целью определения арендопригодных площадей, не задействованных в технологическом процессе;
• Разработка рекомендаций по использованию арендопригодных площадей вокзальных комплексов;
• Анализ отчетов по договорам аренды с целью определения наиболее востребованных сегментов рынка и их процентного соотношения;
• Анализ существующей доходности по предоставляемым услугам;
• Сопровождение расходных договоров.

Причина увольнения: сокращение штата.