Токсичный позитив на работе: как его выявить и пресечь
В последнее время термин «токсичный позитив» стал набирать популярность как среди психологов, так и среди специалистов различных сфер. Это касается проблемы избыточного оптимизма, которая, хотя и имеет благие намерения, может нанести серьезный вред рабочей атмосфере и душевному состоянию сотрудников.
Как распознать опасный позитив в работе и как с ним бороться? Давайте разберемся.
Что такое токсичный позитив?
Токсичный позитив — это концепция, предполагающая игнорирование негативных эмоций и использование опыта в повышенном оптимизме. Приведем несколько примеров токсичного позитива на рабочем месте:
- Фраза «Все будет хорошо!» в ответ на обоснованные опасения сотрудников, вместо того, чтобы вы их выслушали и предложили реальную помощь.
- Отказ принять во внимание трудности и проблемы, с которыми сталкиваются коллеги, под лозунгом «Сложность делает нас сильнее».
Принуждение к улыбкам и оптимизму предусмотрено, когда люди испытывают стресс, переутомление или другие негативные эмоции.
Как получить устойчивый позитив?
- Чтобы успешно пресечь токсический позитив, важно научиться его распознавать. Вот несколько признаков, на которые стоит обратить внимание:
- Непонимание эмоций других людей. Если у вас есть коллеги, которые постоянно игнорируют негативные эмоции и говорят, что «все будет хорошо», это может быть признаком токсического позитива.
- Снижение открытости. Токсичный позитив создает среду, в которой люди чувствуют себя некомфортно, выражают нестандартно свои чувства или отношение. Если ваши коллеги начнут замыкаться в себе, это может быть тревожным сигналом.
- Системное отрицание проблем. Если в команде есть склонность приводить все сложности к «мы все справимся» без каких-либо действий для решения проблем, это может говорить о токсичном позитиве.
Как пресечь неблагоприятный позитив руководителю?
1. Создайте безопасное пространство для обсуждения эмоций.
Важно установить позитивный климат на рабочем месте. Потенциально негативные эмоции должны быть приняты и обсуждены, а не проигнорированы. Поощряйте коллег открыто делиться своими чувствами и дайте понять, что это нормально — проблемы как положительных, так и отрицательных эмоций.
2. Учитесь слушать.
Активное слушание — главный инструмент. Порою людям не требуется решения своих проблем, а достаточно просто выговориться и быть услышанными. Предлагайте коллегам высказать свои мысли и чувства, не останавливаясь на позитивной ноте.
3. Предложите конструктивные способы решения проблем.
Замена бездумного оптимизма на аналогичные конструктивные подходы будет весомым шагом вперед. Вместо «Все будет хорошо» используется форма: «Как мы можем решить эту проблему?» Таким образом, вы концентрируетесь на действии и наличии проблемы.
4. Продвигайте реалистичные ожидания.
Важно понимать, что работа — это не только достижения, победы, но также и трудные моменты. Признавайте, что неудачи и ошибки — часть процесса. Поддерживать культуру, в которой люди могут учиться на ошибках, не боясь последствий, очень важно.
Токсичный позитив, хотя и возникающий с лучшими намерениями, может ухудшить атмосферу на рабочем месте и вызвать эмоциональное выгорание у сотрудников. Важно быть внимательными к поддержке других людей, создавать безопасное пространство для их обсуждений и предлагать конструктивные подходы к разрешению трудовых споров. Настоящая стойкость заключается не в игнорировании негативных моментов, а в умении принимать их и справляться с ними.